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| Condiciones
y términos contractuales |
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| PRIMERA: REALIZACIÓN
DEL ENCARGO |
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La
realización de encargo telefónico ordinario o, a través
de Internet, en la página web de la entidad vendedora, implica
la aplicación de las cláusulas del presente contrato,
con las condiciones de venta y entrega en él especificadas.
Se procederá al envío cuando se haya
efectuado el pago, a través de tarjeta de crédito, y
tras recibir la confirmación del mismo. Hecho efectivo el importe
no se admitirán modificaciones ni cancelaciones de ninguna
clase por parte del comprador.
Se prestará el servicio únicamente
para la Península vía web.
Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares
e Islas Canarias se deberá hacer el encargo telefónico. |
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| SEGUNDA: ENTREGA |
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Se
considerará hecha la entrega del pedido cuando ésta
se haya realizado, dentro del tiempo estipulado, bien por reparto
y recepción directa del mismo en el domicilio indicado o cuando,
no encontrándose persona a la que realizar la entrega, se deje
el correspondiente aviso.
El cliente, en ningún caso, podrá elegir un horario
de entrega aunque haya sido indicado en el campo “observaciones”
del formulario de compra, si bien estas indicaciones se tendrán
en cuenta a la hora de efectuar la entrega del pedido.
Los encargos que se efectúen antes de las 19:00 horas del día
en curso serán entregados al día siguiente en horario
de mañana, hasta las 14:00 horas, o de tarde, de 16:00 a 19:00
horas. Aquellos pedidos que se realicen después de las 19:00
horas serán entregados en horario de mañana, hasta las
14:00 horas, o de tarde, de 16:00 a 19:00 horas, del segundo día
posterior al que se efectúe el encargo.
Debe tenerse en cuenta que no serán días hábiles
a efectos de reparto los sábados por la tarde, los domingos,
ni los festivos.
En caso de ausencia en el domicilio del receptor se dejará
aviso, con los datos de contacto del servicio de reparto, a fin de
que el destinatario del pedido pueda contactar con este servicio para
retirar directamente el envío, disponiendo de un plazo máximo
de 48 horas, dado el carácter perecedero del producto floral.
La falta de entrega imputable al vendedor determinará la devolución
íntegra del importe pagado, en la misma tarjeta de crédito
utilizada para efectuarlo, o bien la posibilidad de efectuar de nuevo
un envío de las mismas características que el fallido,
sin coste alguno para el cliente. |
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| TERCERA: EXCLUSIÓN
DE RESPONSABILIDAD |
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La
entidad vendedora no se hace responsable de:
- La falta de envío, cuando tenga su causa en una incorrecta
indicación de los datos del domicilio del destinatario, en
este caso el cliente no tendrá derecho a devolución
de su pedido.
- La falta de envío que tenga su causa directa en razones de
fuerza mayor, caso fortuito, errores del sistema informático,
o circunstancias excepcionales tales como: fiestas locales, huelgas,
siniestros naturales, guerras, faltas de suministro, etc. |
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| CUARTA: CONTROVERSIAS
JURÍDICAS |
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Para
cualquier duda o controversia relacionada con la aplicación
o interpretación del presente contrato, las partes se someterán
a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Madrid. |
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| QUINTA: EL ENVÍO |
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Para
elegir la fecha de entrega tendrá Ud. que tener en cuenta los
siguientes puntos:
1) Para todos los encargos que realice antes de las
19:00 horas, la entrega se efectuará el día siguiente,
en horario de mañana, hasta las 14:00 horas y de 16:00 a 19:00
horas, por la tarde. Las entregas estarán sujetas a cambios
impuestos por la entidad vendedora y motivadas por causas tales como
la climatología y otros factores.
2) Para los pedidos que deban ser entregados el lunes
la fecha límite para efectuar el encargo es el sábado
anterior a las 10:00 horas. Lo anterior no será válido
en el caso de que el lunes en cuestión sea 14 de febrero, en
cuyo caso se podrán hacer encargos hasta las 8:00 del domingo
anterior.
3) Los domingos, festivos y el día posterior
al festivo no habrá servicio de reparto. En caso de tratarse
de un día festivo local, la entrega se hará el siguiente
día laborable.
4) El precio del servicio a domicilio es el de 9,02
euros.
Si el día señalado para la entrega es sábado
el precio de este servicio será de 15,03 euros en todos los
casos.
No efectuamos envíos vía web a Baleares, Ceuta, Melilla
y Canarias. Para este tipo de encargos se deberá contratar
el servicio vía telefónica.
5 ) En caso de ausencia en el domicilio de la persona
receptora del obsequio floral se dejará un aviso para que se
ponga en contacto con la empresa distribuidora.
7) En caso de que un producto esté agotado,
se enviará otro del mismo importe o superior y mismas características
técnicas. Esta empresa se reserva el derecho de no avisar al
cliente cuando un producto esté agotado, no teniendo por ello
la responsabilidad de mantener informado al cliente en este tipo de
casos a través de la web |
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| SEXTA: ANULACIONES
DE PEDIDOS |
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- Se
podrá solicitar la anulación de un pedido cuando la
misma se efectúe como mínimo 24 horas antes de la fecha
de entrega, siempre que los días anteriores no sean sábados,
domingos, ni festivos. En caso de anulación del pedido, el
importe del mismo quedará en depósito para efectuar
una entrega en otra fecha y a cualquier otra dirección que
se acuerde con el cliente. En todo caso, será éste el
que se ponga en contacto con la entidad vendedora para acordar la
nueva entrega. Las direcciones y fechas de entrega están sujetas
a las condiciones que imponga la entidad vendedora en todo momento.
- En ningún caso se hará la devolución íntegra
del importe de un pedido que por voluntad del cliente deba ser anulado. |
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| INFORMACIÓN
LEGAL |
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